Tu información más segura en ProVida App
Desde el 5 de Agosto, ProVida App comenzará a implementar nueva tecnología para reforzar la seguridad de tu información, más protección para tus datos y una experiencia digital con altos estándares tecnológicos.
Este cambio se hará de forma gradual entre Agosto y Noviembre. Durante este tiempo, se liberarán 4 versiones y la App te notificará cuando actualizar.
Dentro de los beneficios que trae esta nueva tecnología podrás encontrar que:
- Reforzamos la seguridad de tu acceso y la protección de tus datos.
- Incorporaremos nuevas funcionalidades con el tiempo, para ofrecerte una experiencia más simple y moderna.
- Sumamos un acceso más seguro con validación en 2 pasos, que deberás realizar cuando ingreses desde un nuevo dispositivo.
1. Tu RUT y clave.
2. El código de validación que te enviaremos en el momento.
En la primera versión, que se libera el 5 de agosto, algunos de tus Trámites Previsionales solo estarán disponibles en:
Llámanos al 600 201 0150 de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 hrs.
- Giros APV y Cuenta 2 con código de validación
- Depósito directo
- Cambio de cuentas bancarias para giros
Llámanos al 600 201 0150 de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 hrs.
- Movimientos
- Detalle de las cuentas
- Actualización de datos
Preguntas Frecuentes
No, la App seguirá funcionando. Sin embargo, durante el proceso de cambio tecnológico, algunas funcionalidades no estarán disponibles por un tiempo. En esos casos, podrás resolver la mayoría de tus solicitudes en tu Sucursal Virtual. Para más información revisa www.provida.cl
Este cambio inicia en junio y se extiende hasta el mes de noviembre 2026; se hará en etapas y en cada una de ella iremos liberando funcionalidades. Durante ese período, te comunicaremos oportunamente lo que tienes disponible en la App.
Solo en el primer acceso desde un dispositivo nuevo. En este caso, te solicitará ingresar un código de acceso que puede pedir te llegue por SMS o correo electrónico y luego, podrás registrar tu huella (Android) o Face ID (IOS) para un próximo acceso más rápido y seguro.
El principal cambio lo tendremos en el inicio de sesión. Una vez que se haga elregistro de huella o Face ID, el inicio de sesión y la experiencia dentro de la App será la misma que tenemos actualmente.
En ProVida App podrás revisar tus saldos sin problema. En el caso que necesites ver tus movimientos, deberás ingresar a tu Sucursal Virtual.
Los certificados y las liquidaciones de Pensión se mantendrán disponibles en ProVida App sin cambios.
Las solicitudes de Giros temporalmente no se podrán realizar en ProVida App. Este tipo de solicitudes podrás hacerlas directamente en tu Sucursal Virtual.