Realizaremos esta mantención programada para implementar cambios en nuestros sistemas, los cuales son esenciales para continuar brindando a nuestros clientes la atención que merecen. 

Realizaremos mantención en nuestros sistemas entre el 31 de julio a las 16:00 hrs. y el 06 de agosto a más tardar a las 09:00 hrs.

Puedes realizar todos tus trámites en cualquiera de nuestras Sucursales a lo largo del país. Ahorra tiempo agendando tu próxima visita a Sucursales:  Agendar visita

Para trámites de Pensión y Herencia también puedes agendar una Videollamada para ser atendido por uno de nuestros ejecutivos: Agendar Videollamada

Durante la mantención no estarán disponibles Sucursal Virtual y ProVida App hasta el 06 de agosto a más tardar a las 09:00 hrs. Te contamos cómo gestionar tus solicitudes:    

En provida.cl y WhatsApp:   

Certificados de: 

• Últimas 12 Cotizaciones
• Cuentas Personales 
• Afiliación 
• Vacaciones Progresivas 
• Pensión 
• Liquidación de Pensión   

En provida.cl puedes solicitar ser contactado para:  

• Trámite de Pensión por Enfermedad Terminal 
• Cambio de Fondos y Giros*.   

En Sucursales   

Solicita el ingreso de todos tus Trámites: 

• Pensión de Vejez, Invalidez, Sobrevivencia y por Enfermedad Terminal 
• Cuota Mortuoria
• Herencia 
• Asignación Familiar 
• Giros*, Cambio de Fondos y más  

_{*Considera que los Giros realizados en Sucursales serán pagados en un plazo de 4 días hábiles posteriores a tu solicitud, tal como lo indica la normativa vigente de la Superintendencia de Pensiones.} 

Desde provida.cl y WhatsApp, puedes obtener cualquiera de estos Certificados ingresando tu RUT y te lo enviaremos a tu mail registrado: 

• Certificado de últimas 12 Cotizaciones
• Certificado de Cuentas Personales 
• Certificado de Afiliación 
• Certificado de Vacaciones Progresivas 
• Certificado de Pensión 
• Liquidación de Pensión 

Tenemos 2 opciones para que puedas realizar tus trámites: puedes acércate a cualquiera de nuestras Sucursales y con mucho gusto te ayudaremos. Agendar visita 

También puedes agendar una Videollamada para ser atendido por uno de nuestros ejecutivos. Agendar Videollamada 

Si necesitas iniciar este trámite o tienes dudas, déjanos tus datos y uno de nuestros ejecutivos te contactará a la brevedad. Solicitar contacto  

La mantención programada no afecta a tus Ahorros. 
 
Si necesitas revisar tu saldo, puedes solicitar tu Certificado de Cuentas Personales en provida.cl ingresando tu RUT y lo enviaremos a tu correo registrado.  

El pago de Pensión se realizará con normalidad, si eres pensionado y te corresponde recibir Pensión:

• En julio, tu pago se realizó el viernes 18.
• En agosto, tu pago se realizará el miércoles 20.

Mientras se realice la mantención, ProVida App y Sucursal Virtual no estarán disponibles. Si necesitas revisar tu saldo puedes obtenerlo en tu Certificado de Cuentas Personales. Revisa aquí 

Sí, durante la mantención estarán disponibles de la siguiente manera:

*Giros: durante la mantención podrás realizarlos de manera presencial en todas nuestras Sucursales o puedes dejar tus datos para ser contactado por uno de nuestros ejecutivos. 

Cambio de Fondos: puedes solicitarlo de manera presencial en todas nuestras Sucursales o puedes dejar tus datos para ser contactado por uno de nuestros ejecutivos. 

Solicitar contacto 

_{*Considera que los Giros realizados en Sucursales serán pagados en un plazo de 4 días hábiles posteriores a tu solicitud, tal como lo indica la normativa vigente de la Superintendencia de Pensiones.} 

Puedes acercarte a una de nuestras Sucursales y con gusto te ayudaremos. 
 
Recuerda que puedes ahorrar tiempo agendando tu próxima visita a Sucursal. ​​Agendar visita

Puedes revisar tu saldo en tu Certificado de Cuentas Personales. Lo puedes obtener usando tu RUT y lo enviaremos a tu correo registrado. Revisa aquí 

También puedes solicitarlo a Pía, nuestra Asistente Virtual de WhatsApp. Ella te entregará el link directo para solicitar tu Certificado. 

Toda la información y solicitudes ingresadas antes de la mantención seguirán su curso.