Realizaremos esta mantención programada para implementar cambios en nuestros sistemas, los cuales son esenciales para continuar brindando a nuestros clientes la atención que merecen. 

Puedes revisar más detalles en provida.cl

Realizaremos mantención en nuestros sistemas desde el 31 de julio a las 11:00 hrs. hasta el 06 de agosto a más tardar a las 09:00 hrs.

Puedes revisar más detalles en provida.cl

Si necesitas realizar un trámite urgente durante este tiempo, puedes agendar una videollamada o una visita a cualquiera de nuestras sucursales y con mucho gusto te ayudaremos. 

Te invitamos a planificar tus solicitudes y realizarlas con anticipación, ya que durante este período los tiempos de espera y atención en sucursales y en el Contact Center podrían ser mayores a lo habitual.

Recuerda que puedes agendar una Videollamada o tu próxima visita a sucursales desde provida.cl

Te compartimos el detalle de la disponibilidad de servicios durante esta mantención: 

*NO* estarán disponibles:

• ProVida App
• Sucursal Virtual
• Trámites en línea
• Algunos certificados
• Giros y Cambio de Fondos

*SÍ* estarán disponibles: 

• Certificado de últimas 12 cotizaciones
• Certificado de cuentas personales
• Certificado de afiliación
• Certificado de vacaciones progresivas
• Liquidación de Pensión
• Trámites en Sucursales

Puedes revisar más detalles en provida.cl

Durante estos días de mantención estarán disponibles los siguientes certificados: 

• Últimas 12 cotizaciones
• Cuentas personales
• Afiliación Certificado de vacaciones progresivas
• Liquidación de Pensión

Podrás solicitarlos en provida.cl usando tu RUT y lo enviaremos a tu correo registrado.

También puedes consultar a Pía, nuestra Asistente Virtual de WhatsApp, que está disponible 24/7. Ella te entregará el link directo para solicitar tus certificados.

Sí, tenemos 2 opciones para que puedes realizar tus trámites de Pensión y Herencia:

Puedes agendar una Videollamada o tu próxima visita a sucursales desde provida.cl

La mantención programada no afecta a tus Ahorros.

Si necesitas revisar tu saldo, puedes solicitar tu certificado de cuentas personales en provida.cl solo con tu RUT y lo enviaremos a tu correo registrado.

El pago de pensión se realizará con normalidad. Si eres pensionado y te corresponde recibir pensión en julio, tu pago se realizará el miércoles 18 de julio.

Mientras se realice la mantención, ProVida App y Sucursal Virtual no estarán disponibles. Si necesitas revisar tu saldo puedes obtenerlo en tu certificado de cuentas personales en provida.cl

Durante la mantención, no estarán disponibles los servicios de Giros y Cambio de Fondos.Te invitamos a planificar tus solicitudes y realizarlas antes del 28 de julio para evitar inconvenientes.

Puedes acercarte a una de nuestras sucursales y con gusto te ayudaremos. Recuerda que puedes ahorrar tiempo agendando tu próxima visita a sucursal desde provida.cl

¡Hola! Puedes revisar la disponibilidad de servicios y las opciones de atención de este período en provida.cl

Si necesitas ayuda adicional, puedes llamar a nuestro Contact Center al 600 201 0150 en los siguientes horarios: de lunes a jueves de 8:30 a 17:00 hrs. y viernes de 8:30 a 16:30 hrs.

Puedes revisar tu saldo en tu certificado de cuentas personales. Lo puedes obtener en provida.cl usando tu RUT y lo enviaremos a tu correo registrado. 

También puedes solicitarlo a Pía, nuestra Asistente Virtual de WhatsApp. Ella te entregará el link directo para solicitar tu certificado.

Toda la información y solicitudes ingresadas antes de la mantención seguirán su curso.Puedes revisar más detalles sobre la disponibilidad de servicios durante este período en provida.cl